Suporte

Requisitos e uso offline

O Onekept requer iPhone com iOS 26 ou posterior. O texto pelo modelo também depende de Apple Intelligence, idioma suportado e recursos preparados. O iOS pode baixar modelos de fala no primeiro uso de um idioma. Depois de preparados, o processamento do diário é local. Um resultado local básico é usado quando o modelo não consegue responder.

Reflexão ou resumo mais simples

Abra Ajustes → Reflexões → Diagnóstico para conferir disponibilidade do modelo e a última reflexão. Os resumos indicam quando usam um resultado básico. Comprar o Acesso completo não torna um iPhone incompatível capaz de executar Apple Intelligence.

Guardar uma cópia

Ajustes → Exportar compartilha entradas ou resumos em texto ou Markdown. Ajustes → Arquivo cria outro formato: uma pasta com manifest.json e arquivos de áudio. As escritas atuais podem restaurar entradas, reflexões, áudio e resumos salvos. Uma pasta antiga sem resumos continua restaurável e não inventa revisões. Uma exportação de texto não pode ser importada como arquivo restaurável.

Leve o arquivo para fora da pasta Onekept para guardar uma cópia independente. Apagar o app pode remover a pasta que fica dentro dele.

Aviso de armazenamento ou recuperação

Não apague o app nem seus arquivos para tentar limpar um aviso. Guarde qualquer arquivo independente que já tenha e entre em contato com o suporte. Um aviso de recuperação não comprova que todas as gravações foram recuperadas. Não temos cópia remota do seu diário.

Permissões

Ler, buscar e exportar o diário não exigem o microfone. Gravar pede acesso ao microfone quando a captura começa. A transcrição no aparelho não precisa da permissão separada de Reconhecimento de Fala. Revogar o acesso ao microfone não esconde a biblioteca.

Gravação e lembretes

A gravação pausa quando o app vai para segundo plano. Volte para continuar ou salvar. O lembrete semanal abre Resumos; a geração acontece no app, pode levar algum tempo ou usar um resultado básico.

Idioma

Ajustes → Idioma separa o idioma da interface do idioma do diário. Escolha explicitamente o idioma que você fala se o resultado chegar no idioma errado.

Bloqueio e remoção

O bloqueio opcional por Face ID usa a autenticação do aparelho. A Siri também exige autenticação local antes de ler um resumo salvo. Apagar tudo remove entradas e resumos salvos, o registro de recuperação do app e as gravações que ele possui. Não remove pastas de arquivo que você já escreveu, cópias em Arquivos nem backups geridos pelo iOS. Não presuma que uma exclusão que falhou foi concluída.

Compras

O Onekept é gratuito para baixar. O Acesso completo acrescenta novas entradas em Oração e Ideia, reflexões desenvolvidas, continuação de entradas finalizadas e resumos, em assinatura mensal, assinatura anual ou compra única, com os mesmos recursos. Preços e condições aparecem antes da compra. Para restaurar uma compra, abra Ajustes → Acesso completo → Restaurar compras. Para mudar ou cancelar uma assinatura, use Gerenciar assinaturas na mesma tela ou os ajustes da sua Conta Apple. Reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com. Não existe conta Onekept, então não vemos suas compras; você nunca precisa nos enviar recibos ou conteúdo do diário.